エスエスブレーンは、公開セミナー・社員研修・経営コンサルティングを通じ、事業発展の為のお手伝いをトータルサポートいたします。
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鈴木眞一会計事務所
株式会社BTC
浜松建設事務センター
お忙しい皆様に代わって社員指導いたします。一人でも二人でも、ご希望の日時で研修を行います。

マナー研修のご案内です。個人の資質を伸ばすことは企業の成長にも大きく貢献します。体験型セミナーで効果を実感してください。





社員の接客の対応は、直接店の評価につながります。
企社の『企業イメージ』と社員のレベルアップのために、
なぜ接客が必要か
の基本となる部分をしっかりと理解した上で、実習を通じ
お客様に満足していただける接客
を体得いたします。

さらに社会人のコミュニケーションの基本となるホウレンソウ（報告・連絡・相談）の重要性を理解し、期待する行動がとれるように指導いたします。




　
研修の内容
9:00
 開講　オリエンテーション

1. 組織人としてのコミュニケーション
　(1)　ビジネスマナーの重要性を再確認　
　(2)　仕事を進める時のコミュニケーション　（報連相）
　(3)　あいさつの重要性　（対応の７大用語）
　(4)　敬語の正しい使い方
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
12:00
昼　　食
13:00
2. 電話対応をマスターする
　(1)　基本応対
　(2)　名指し人が不在の場合
　(3)　伝言を頼まれたら　（講義・実習）

　3. 来客応対と訪問マナー
　(1)　外出時の報連相
　(2)　来客の受付け・案内・お茶だし
　(3)　名刺の取り扱い
　(4)　応接室のマナー
　(5)　用件が終わったら　　　〈実習・講義〉
17:00
----閉講----




お申込み＆お問合せ
　マナー研修
開催日時 　ご希望を伺い随時開催
講師料 　Aコース　（御社へ講師派遣）：１５０,０００円／１日
　Bコース　（弊社にて開催）：３０,０００円／１人

　＊両コースともにテキスト代を含む、消費税別。
　＊尚、半日コースを希望の場合など料金はご相談に応じます。
　
会場 　株式会社　エスエスブレーン
　（下部の会場案内図参照）
電話・FAXでのお問合せ
お申込み＆お問合せ
ご案内図 株式会社　エスエスブレーン
〒430-0901
浜松市中区曳馬6-25-36
TEL (０５３)　４７４−３１７８
JR浜松駅から バスにて
　　JR浜松駅北口バスターミナル　13番乗り場
　　・萩丘都田線（53,55,56番線）または、
　　・医大じゅんかん（中央署まわり）に乗車
　　「四ツ池公園入口」バス停下車　徒歩２分

　タクシーまたは車にて
　　・JR浜松駅から約１０分
JR浜松駅から株式会社エスエスブレーンまで
国道１５２号線バイパスを市役所方面から北に向かい、
　・浜松中央警察を過ぎてから２つ目の信号を左折３００ｍ左側。

　※尚、国道１５２号線を北からいらっしゃる場合、上記の交差点は
　　右折進入禁止ですのでご注意ください。

　
電車利用
　・JR浜松駅で下車、
　　遠州鉄道西鹿島線に乗り換え「曳馬」駅下車、徒歩約１０分
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