一番今回の研修に参加するにあたって不安だった「電話応対」について、身についたのではないかと思います。常にメモを手に行動することということ。このちょっとしたことの大切さを改めて実感しました。名指し人が不在の場合の対応は、外出や会議中、出張中などそれぞれに言い方、伝え方があることを学べてとても参考になりました。今はまだスムーズに応対できないかもしれませんが、臨機応変に応対できるようにがんばりたいと思います。

（愛知県　サービス業　パート社員　女性）

一日にわたる研修でしたが、長さを感じず気がつけば終了するまで集中して取り組むことができました。 この研修では自分の不安な部分を補うという意味ではとても勉強になりました。今後の自分の目標や心構えが明確になり、今日学んだことを実践でどんどん活か していきたいと思いました。教えていただいた講師の方にはとても感謝の気持ちでいっぱいになりました。

（静岡県　卸売業　パート社員　女性）

研修の内容もさることながら講師の方々のビジネスに対するプロ意識に圧倒されました。それ故にビジネスマナーの重要性の説得力もありました。たいへん意識の上での勉強にもなりました。体験談が面白かったです。ありがとうございました。

（静岡県　サービス業　パート　女性）

とても自分のためになりました。自分の対応が会社の利益につながるということを知ったので、自分の今までの応対を見直し、これからは好印象を与えられる応対、身だしなみを心がけていきたいと思いました。

（静岡県　契約社員　女性）