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社員の育成にお悩みの経営者様へ、地元企業の成功を支援する情報をお知らせします。
  パート社員研修 (パート社員活用プログラム)
 
 
2007年問題(団塊世代の大量退職)を控え、非正規社員の活用は今、大きな注目を集めています。
弊社では、いち早くパート社員の活用に取り組み、現在、パート社員の比率は80%を超えています。活用に取り組む中で、活用の一番の基礎となるのは、パート社員への教育だと確信しています。このプログラムは、今まで320名以上の新人パート社員に伝えてきた内容です。ビジネスマナーを中心に、会社の仕組み、仕事の心構え、仕事のコミュニケーション(ホウ・レン・ソウ)を伝え、組織の中で働くということを理解した上で、ビジネスマナーを現場で実践できるよう育成いたします。
この研修で習得したマナーを実践することで、その人への信用信頼が増し、また本人のモチベーションアップにもつながります。

● 時間: 1日 ( 6時間 )
● 対象: パート社員
● 講師: 関美分・鈴木ゆかり

プログラム
 
 
オリエンテーション
1.社会人の基本を再確認

1.会社の目的
2.期待される仕事の取り組み姿勢
2.組織人としてのコミュニケーション
1.ビジネスマナーの重要性を理解する
2.仕事を進めるときのコミュニケーション
3.報告・連絡・相談(ホウ・レン・ソウ)
4.あいさつの重要性(応対の7大用語)
5.敬語の正しい使い方
3.電話応対をマスターする(基本・応用編)
1.基本応対
2.名指し人が不在の場合

3.伝言を頼まれたら
4.来客応対
1.来客応対の受付・案内・お茶だし
2.名刺の取り扱い
3.応接室のマナー
4.お茶の接待

5.まとめ
1.報告書の作成
 
   
  ※1名さまなどの少人数の参加をご希望の場合は、「仕事力向上のビジネスマナー研修」でも対応できます。一度ご相談ください。  
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